Департамент менеджмента качества

 DATE DE CONTACT

Adresa: str. Alexe Mateevici 60, birou 210, 214, 216
Site-ul departamentului: quality.usm.md

 PREZENTARE

Misiunea departamentului:  implementarea şi monitorizarea sistemului de management al calităţii, procesului de formare profesională la Ciclul I Licenţă şi Ciclul II Master, formare continuă în cadrul Universităţii de Stat din Moldova.

Obiective:

  1. Monitorizarea structurilor de asigurare a calităţii învăţământului în cadrul USM
  2. Asigurarea condiţiilor  curriculare de integrare a  USM în spaţiul unic educaţional european
  3. Evaluarea  calităţii condiţiilor/resurselor, procesului şi rezultatelor formării profesionale iniţiale și continue în cadrul USM
  4. Organizarea şi coordonarea stagiilor de practică

Direcții de activitate: 

 ASIGURARE A CALITĂŢII

  • Organizarea sistemului de asigurare a calităţii
  • Elaborarea indicatorilor şi metodologiei de asigurare a calităţii
  • Monitorizarea procesului de asigurare a calităţii
  • Elaborarea criteriilor de evaluare a calităţii
  • Monitorizarea activităţii Comisiilor de asigurare a calităţii
  • Elaborarea regulamentelor interne
  • Coordonarea procesului de elaborare a programelor de studii
  • Coordonarea elaborării şi aplicării suportului curricular
  • Crearea condițiilor și monitorizarea internă a procesului de evaluare externă

DEZVOLTARE CURRICULARĂ

  • Definirea și atingerea obiectivelor strategice ale Universității cu privire la calitatea în învățământul superior
  • Monitorizarea elaborării planurilor de învăţământ
  • Coordonarea procesului de elaborare a curricula, ciclul I Licenţă şi Ciclul II Master
  • Planificarea și coordonarea sistemului de management al calității prin integrarea propunerilor din partea structurilor de calitate din cadrul facultăţilor
  • Monitorizarea implementării documentelelor specifice asigurării calității și deciziilor luate
  • Elaborarea și monitorizarea implementării procedurilor și activităților de asigurare a calității
  • Monitorizarea procesului de elaborare publicaţiilor metodico-didactice (manuale, suporturi de curs, note de curs, ghiduri metodice)

EVALUARE

  • Elaborarea și monitorizarea implementării strategiei de evaluare
  • Acordarea suportului metodic în elaborarea instrumentelor de evaluare (testelor)
  • Determinarea criteriilor şi indicatorilor de evaluare a calității serviciilor educaționale
  • Evaluarea documentelor normativ-reglatorii ale procesului de învăţământ (planuri, curricula, materiale didactice)
  • Acordarea de asistenţă metodică în problemele aplicării metodologiei de asigurare a calităţii
  • Evaluarea calităţii procesului de studii/ Evaluarea activităţii personalului didactic
  • Organizarea şi monitorizarea auditului intern
  • Asistenţă în procesul de evaluare externă

 STAGII DE PRACTICĂ

  • Elaborarea regulamentelor cu privire la stagiile de practică
  • Monitorizarea elaborării programului/ curriculum-ului stagiilor de practică
  • Organizarea seminarelor şi conferinţelor
  • Colaborarea cu metodiştii
  • Încheierea contractelor și colaborarea cu instituţiile-bază de realizare a stagiilor de practică
  • Monitorizarea stagiilor de practică
  • Organizarea instructajului pentru studenţii stagiari
  • Monitorizarea activităţii studenţilor stagiari
  • Evaluarea (organizarea conferinţelor de totalizare a rezultatelor studenţilor stagiari)

STRUCTURA

ŞEF DEPARTAMENT – Lucia SAVA
+ 37367317317
lucia.lucia.sava@gmail.com
Biroul 214, Blocul central

Coordonează activitatea Departamentului în următoarele direcţii:

  • Monitorizarea activităţii Consiliilor de asigurare a calităţii
  • Monitorizarea elaborării documentelor normativ-reglatorii
  • Monitorizarea stagiilor de practică
  • Coordonează evaluarea calităţii procesului de învăţămînt
  • Monitorizarea procesului de asigurare a calităţii la facultăţile: Biologie şi Pedologie; Matematică şi Informatică; Chimie şi Tehnologie Chimică; Fizică și Inginerie.

Şef Secţie Dezvoltare Curriculară - Violeta COTILEVICI  
+37367560173
violetterosca@yahoo.fr
Biroul 216, Bloc central

Coordonează activitatea secţiei în următoarele direcţii:

  • Asistenţă metodică în vederea aplicării metodologiei de asigurare a calităţii
  • Monitorizarea procesului de elaborare a planurilor de studii
  • Coordonarea procesului de elaborare a curricula, ciclul I-Licenţă şi Ciclul II Master
  • Acordarea suportului metodic în vederea elaborării lucrărilor didactico-metodice
  • Monitorizarea procesului de asigurare a calităţii la facultăţile: Drept; Litere; Relaţii Internaţionale, Ştiinţe Politice şi Administrative.
  • Organizarea și monitorizarea activităţii Consiliului Calităţii.

Şef Secţie Evaluare – Mihaela BALMUŞ-ANDONE

+37367560173

quality.usm.balmus@gmail

Biroul 216, Bloc central

Coordonează activitatea secţiei în următoarele direcţii:

  • Acordarea suportului metodic în elaborarea instrumentelor de evaluare (testelor)
  • Elaborarea/ redactarea documentelor specifice sistemului de management al calității la nivel de Universitate
  • Acordarea de asistenţă metodică în determinarea criteriilor  şi indicatorilor de evaluare
  • Asigurarea suportului logistic în realizarea de sinteze privind acțiunile de evaluare, audit și îmbunătățire a calității
  • Monitorizarea procesului de asigurare a calităţii la facultăţile: Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei, Sociologie și Asistență Socială; Ştiinţe Economice; Istorie şi Filozofie; Jurnalism şi Ştiinţe ale Comunicării.
  • Asistenţă în procesul de evaluare externă.

Metodist principal   Margareta CHIRIAC
+373-22-241079
margachiriac@gmail.com
Biroul 210, Bloc central

Responsabil de: 

  • Acordarea suportului metodic în elaborarea instrumentelor de evaluare (testelor)
  • Asigurarea suportului logistic şi prelucrarea datelor în evaluarea personalului didactic
  • Asigurarea condiţiilor de realizare a procedurii de evaluare
  • Perfectarea Curricula pentru absolvenţii din anii precedenţi
  • Tehnoredactarea şi machetarea rapoartelor de acreditare.

Coordonator stagii de practică –  Irina CARAUȘ
irinacaraush@gmail.com
Biroul 44, Bloc I

Responsabil de:

  • Organizarea şi controlul calităţii stagiilor de practică
  • Coordonarea elaborării regulamentelor, programului/curriculum-ului stagiilor de practică
  • Organizarea seminarelor şi conferinţelor coordonatorilor stagiilor de practică
  • Organizarea conferinţelor de evaluare a stagiilor de practică
  • Stabilirea condiţiilor de colaborare a USM cu instituţiile-bază  de realizare a stagiilor de practică.

Inginer    Angela PLĂCINTĂ
+373-22-241079
angelaplacinta55@gmail.com
Biroul 210, Bloc central

Responsabil de:

  • Elaborarea bazei de date a Departamentului Managementul calităţii
  • Tehnoredactarea materialelor necesare pentru activitatea departamentului
  • Stabilirea relaţiilor cu beneficiarii serviciilor prestate de către departament
  • Prelucrarea  chestionarelor  de  evaluare  a  calităţii  diverselor  aspecte  ale      procesului educaţional
  • Asigurarea suportului logistic şi prelucrarea datelor în evaluarea personalului didactic.